– Tất cả sản phẩm bình nóng lạnh ROSSI được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất và kiểm tra kỹ lưỡng bởi bộ phận kiểm tra chất lượng. Dù vậy nếu gặp sự cố trong quá trình sử dụng khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với số Hotline của trung tâm bảo hành ROSSI. Khi đó đội ngũ nhân viên kỹ thuật sẽ đến tận nhà kiểm tra và khắc phục sự cố tại chỗ nếu có thể trong trường hợp các điều kiện bảo hành của ROSSI được thỏa mãn, còn ngược lại khách hàng phải trả toàn bộ chi phí sửa chữa, thay thế linh kiện của trung tâm ROSSI.
– Phiếu bảo hành hợp lệ là bản gốc và thông tin trên phiếu phải được điền đầ đủ phù hợp với sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng. Phía ROSSI có quyền từ chối bảo hành nếu thông tin trên phiếu bị tẩy xóa hoặc thông tin không phù hợp với thông tin trên sản phẩm.
– Đối với bình nóng lạnh gián tiếp bình chứa chỉ được bảo hành nếu thỏa mãn điều kiện bảo hành và thanh dương cực Magie được thay thế định kỳ ít nhất 2 năm/lần.
– Thanh Magie trong bình không được bảo hành vì đây là vật liệu hao mòn tự nhiên, có tác dụng bảo vệ bình chứa và thanh đốt. Chính vì vậy việc thay thế và bảo trì định kỳ khách hàng phải trả toàn bộ khoản chi phí đó.
– Những bộ phận bằng nhựa và vỏ ngoài không được bảo hành.
– ROSSI không bảo hành trong trường hợp do thiên tai, hỏa hoạn, vận chuyển, hoặc những tác động khách quan như sử dụng không đúng mục đích, tự ý tháo máy…
– Nếu người sử dụng không tuân thủ theo sách hướng dẫn sử dụng đi kèm theo máy, trung tâm ROSSI sẽ không chịu trách nhiệm những thiệt hại về người và tài sản của khách hàng.

